官网下载的驱动为什么安装不了？

_--_--_2020 · ‎2020-09-05

我在官网下载了驱动竟然安装不了，想知道怎么解决（下载了图2的驱动）

下载了被圈起来的驱动

hlin · ‎2020-09-07

该驱动适用版本为2004，需要您先将系统更新到2004版本才可以安装的，可以在微软官网下载易升工具更新

也可以直接安装下面的这个链接的驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99923.exe

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

hlin · ‎2020-09-07

该驱动适用版本为2004，需要您先将系统更新到2004版本才可以安装的，可以在微软官网下载易升工具更新

也可以直接安装下面的这个链接的驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99923.exe

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

_--_--_2020 · ‎2020-09-07

惠普官网的驱动我选了非2004版本的驱动也安装不了，你提供的驱动才能安装