关于笔记本电脑保修政策

nek · ‎2017-06-28

电脑在保修期内，没有修过。因为想添加一款硬盘，但是不太敢自己拆机，希望到官方维修中心去拆机，硬盘自备。之前电话询问维修站，他们的回复是说有故障的话是免费修，但是没有故障要拆机的话要收费。问一下这是惠普的官方政策么？

因为之前用thinkpad的时候，联想的服务中心从来没因为帮这种忙要收费的。实在是没想到惠普的服务差了这么多，所以想向官方确认一下。

548851818 · ‎2017-06-29

需要收取人工费用。

而且不一定直接就能添加。

举个例子，惠普员工的工作机 840 G3，原配的256 G的 M.2 SSD，如果想加一个 2.5英寸的HDD，一般需要购买硬盘固定支架，这个支架如果原机没有2.5英寸硬盘，就不会有。这个支架就需要几百元，虽然仅仅是一个金属支架。

惠普对于用户自行DIY的行为一直都是不反对，但也绝不支持，建议购买时直接买好对应的配置。

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就怕太阳晒 · ‎2017-06-29

可以向官方申请拆机指导只要不影响其他零件一般没事这个你可以想想人家维修站靠什么挣钱？哈哈

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nek · ‎2017-06-29

一个支架就几百元确实可怕。

刚刚自己拆机装上了机械硬盘，无支架，目前没发现问题。请问有什么需要注意的么？

坏坏的笑 · ‎2017-06-30

@nek 已写：
一个支架就几百元确实可怕。
刚刚自己拆机装上了机械硬盘，无支架，目前没发现问题。请问有什么需要注意的么？

无支架的话，有可能出现不稳定的情况，有可能对硬盘的寿命有影响，需要注意一下

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