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关于笔记本电脑背包的问题
发布时间 2019-06-10 20:07:17
一直比较喜欢惠普的东西,一般办公用品也都是选择的惠普,但是就在两个月前,我购买了暗影精灵4的笔记本电脑,电脑的质量没得说,确实很不错,但是今天我的电脑掉在了地上,还好没有摔坏,可是问题确实因为你们赠送的惠普笔记本背包的问题,质量不是一般的差,我平常也不带笔记本出门,就今天,刚好就是今天,把包拿出来放入了电脑,电源,鼠标和鼠标垫,就在我进办公室的时候,背包的带子断了,笔记本就掉在了地上,我赶紧测试电脑,还好一切正常,但是却让我非常不高兴,第一次对惠普的东西质量产生了疑问。
背包的质量为何如此差?是不是就因为它是属于赠品,就可以随便应付,你们在出厂时有没有做过测试?有,没有对背包的寿命进行测试?细节决定成败,这个道理不懂吗?如果因为背包的问题将电脑摔坏了,你们有没有责任呢?背包带子的断裂处并不是带子断裂,而是两头缝合线的地方,我拿起来看了以后,才发现,线那么细,而且只有两排,多弄几排会死吗?
最后,更可笑的是,我打客服电话,竟然没有人工服务,这么大一个公司,客服是不是太儿戏了?现在我也找不到你们的客服,只有在这里发帖子说明问题,没有满意的答复,我会向苏宁易购和12315投诉~!以求维权,笔记本好着呢,我无话可说,但是包要给我维修,我不要换新,换新的还是一个德行,我要申请认真的维修,给我修结实 了,如果我用个一年半载的断了~!我也认了~!可是就一次,第一次就断,你们是在玩我吗???
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关于笔记本电脑背包的问题
发布时间 2019-06-11 09:47:28
两种情况
是惠普的品牌电脑包,有标签,标签能找到产品号
类似
12345PA#AB2
67890AA#UUF
不是惠普品牌电脑包, 没有标签,找不到产品号
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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关于笔记本电脑背包的问题
发布时间 2019-06-12 07:57:22
具体哪一款暗影精灵背包呢?
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144