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关于电脑雷电接口的疑问
发布时间 2019-11-14 21:33:46
8月份在淘宝上没了一个typ-c接口转接器,插在电脑的雷电接口可以正常使用,到10月18号左右时突然就无法使用了,转接器直接无法通电,开始以为是转接器坏了,但是是好的,问一下怎么搞
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关于电脑雷电接口的疑问
发布时间 2019-11-15 10:49:56
@虚可 已写:8月份在淘宝上没了一个typ-c接口转接器,插在电脑的雷电接口可以正常使用,到10月18号左右时突然就无法使用了,转接器直接无法通电,开始以为是转接器坏了,但是是好的,问一下怎么搞
楼主你好!
建议优先确认是电脑的接口本身是否正常,如果正常,考虑转接器的问题。
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。
如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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关于电脑雷电接口的疑问
发布时间 2019-11-15 12:45:39
1. 请重启PC测试看问题是否解决?
2. 请关机、移除电源适配器、长按开关键20秒,是否解决?
3. 关机后,按住Win+V开机看是否可以解决?
4. 进入系统安装如下Chipset 驱动看问题是否解决?
http://h30437.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96855.exe
5. 13-ap0000到惠普官网下载F.33 BIOS,重新覆盖测试
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99360.exe
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144