关于惠普HP ZBook x2 G4不能安装蓝牙鼠标

David-S · ‎2020-12-12

你好！我使用Logitech的蓝牙鼠标2年了。昨天突发该鼠标不能使用状态。重新安装时可以发现鼠标，但每每安装失败。下载了sp107300软件重装驱动程序也无济于事。请问如何解决？周末快乐，谢谢！

又及：本人的操作系统，以及其他所有驱动软件都及时更新。

David-S · ‎2020-12-12

谢谢教务长！没有使用蓝牙键盘，因此不知道结果，但是原来的蓝牙耳机也不能用了。你建议的软件我都装了，还是不行。没有办法，我将系统“还原”至1个星期之前的状态，然后Update系统软件和相关的操作软件，所有的功能都恢复了。我估计是Won10系统和其他的驱动软件有冲突，我这台电脑因为是【工作站】，所以安装了很多其他的驱动软件，在更新系统和其他驱动软件时，使得蓝牙软件与他们发生了冲突，系统“还原”后，暂时解决了这一问题。Anyway，谢谢你的回复和指教。周末快乐！

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2020-12-12

intel 8265 公版驱动试试

https://downloadcenter.intel.com/download/30057/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters

https://downloadcenter.intel.com/download/30061/Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10

原配的蓝牙键盘使用正常吗？

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David-S · ‎2020-12-12

谢谢教务长！没有使用蓝牙键盘，因此不知道结果，但是原来的蓝牙耳机也不能用了。你建议的软件我都装了，还是不行。没有办法，我将系统“还原”至1个星期之前的状态，然后Update系统软件和相关的操作软件，所有的功能都恢复了。我估计是Won10系统和其他的驱动软件有冲突，我这台电脑因为是【工作站】，所以安装了很多其他的驱动软件，在更新系统和其他驱动软件时，使得蓝牙软件与他们发生了冲突，系统“还原”后，暂时解决了这一问题。Anyway，谢谢你的回复和指教。周末快乐！