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关于惠普HP ZBook x2 G4蓝屏

HP ZBook X2 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑使用现状:系统版本是Windows 1909。在家办公,每天使用电脑约14 - 16小时。为方便工作,通过电脑的USB Type C Thunderbolt插口,外接一台Razer Core X Chroma的eGPU,内安装一枚NVIDIA GeForce RTX 2080 Super显示卡,外接Dell的UltraSharp 43英寸4K显示器,因此,整套设备可显示4320p 8K图形。又因为本电脑C盘储存量不够用,通过Razer Core X Chroma USB接口,外接了一个10T的Seagate硬盘。使用本电脑的另一个USB Type C Thunderbolt插口与HP Thunderbolt坞站链接,接驳外接键盘和耳机,平时使用蓝牙鼠标。
HP Client Management Solution测试:启动程序和软件【正常】,安全性设置【BIOS设置未受保护】,【推荐】栏BIOS固件要求更新HP Battery Health Manager BIOS Setting Update,更新后显示成功,下一次检测还是要求更新这个软件。另外,【BIOS和固件】栏显示【缺少Integrated Front Camera,Integrated Rear Camera】。

症状:
电脑正常使用时会出现蓝屏,显示【你的电脑遇到问题,需要重新启动。我们只收集某些错误信息,然后为你重新启动】,【终止代码:KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION】。在等待电脑蓝屏【100%完成】并重启后,电脑又恢复正常,如同没有发生过任何事情一样。这样的情况已经连续发生了4天了,几乎每天1-2次。求助。谢谢!

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关于惠普HP ZBook x2 G4蓝屏

第一个问题是仅机器本身使用,不接egpu会不会蓝屏?

排除外部连接的硬件使用造成问题。


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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
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见习生
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关于惠普HP ZBook x2 G4蓝屏

您好!谢谢你抽出时间回答我的问题。对于您的提示,我试了几个小时,仅机器本身使用,不接egpu没有蓝屏。问题是:我使用eGPU已经有3个多月了,开始有蓝屏,经过不断调整(注意更新eGPU的最新软件),前一段时间已经有几个星期没有出现蓝屏了。

谢谢您能继续指导我。

@y2kim 

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