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关于1803频繁蓝屏、死机
发布时间 2018-05-04 10:42:56
产品名称: HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
在电脑升级1803之后,我的电脑经常出现蓝屏、死机的问题。蓝屏代码有:CRITICAL_PROCESS_DIED。在正常的浏览网页中电脑不会出现问题,但是我一打开steam(其他人不知道)下载游戏时候电脑就会蓝屏、死机。偶尔打开其他软件或者惠普助手的时候也会蓝屏、死机。这问题应该是某个驱动或者软件不兼容导致的吧?希望工程师们看到了,能尽快研究一下,问题出在哪,把他解决一下,不然影响体验。
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关于1803频繁蓝屏、死机
发布时间 2018-05-05 13:29:01
等我有空闲的时候找类似的机器升级试试
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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发布时间 2018-05-05 13:29:01
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关于1803频繁蓝屏、死机
发布时间 2018-05-05 13:30:20
3F0的情况需要删除全部硬盘分区,使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘,来全新安装纯净 Windows 10 系统。
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