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关于HP PEN CONTROL 的咨询

HP Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我想咨询一下我买的这一台笔记本里面有自带的主动式电容笔,然后我打开了windows自带的的HP PEN CONTROL的系统可是却显示不兼容这台设备,请问要如何解决这个问题?

 

Screenshot_2.png两个按键,因为我需要用HP PEN CONTROL来设定这两个按键的功能两个按键,因为我需要用HP PEN CONTROL来设定这两个按键的功能

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关于HP PEN CONTROL 的咨询

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我想知道的是这个型号是否支持自定义按键?

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关于HP PEN CONTROL 的咨询

13-AP支持的是HP Tilt pen,这个笔的信息提供一下,产品号之类的

HP Tilt 手写笔:
929863-00 黑灰银
929863-002 自然银
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06102902

 

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Tilt-Pen-Configuration-Right-Clicking...

Note: This pen is not supported by HP Pen Control.


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http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
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关于HP PEN CONTROL 的咨询

你好 笔的型号叫做:SPEN-HP-02

HP P/N: 905512-002

SPARE P/N :920241-001

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关于HP PEN CONTROL 的咨询

这个问题有个固件更新解决

 

固件好像还没放出来

 

联系人工客服开case跟进,留联系方式,索要sp95556更新


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请问一下再哪联系呢? 

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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat


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http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95863.exe



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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关于HP PEN CONTROL 的咨询

谢谢你的链接,问题解决了感谢,不过我还有一个问题想咨询一下,当我们用来写的时候,我们拿着笔写,但是我的手指多多少少也会压着屏幕,我发现只要一压到屏幕,就会自动变成笔写出来的痕迹,然后我在设置里面设置了ignore touch input when i'm using my pen, 用笔的时候屏幕不会被手指触碰而识别为手写笔触碰,但是还是解决不了这个问题,Screenshot_2.png图片里面的点点就是用笔写字时,小拇指底部触碰到屏幕留下的点点图片里面的点点就是用笔写字时,小拇指底部触碰到屏幕留下的点点

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