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辅导员
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为什么我一打开穿越火线,一进游戏直接卡住然后直接蓝屏

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx

错误代码 clock watchdog timeout

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教务长 教务长
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为什么我一打开穿越火线,一进游戏直接卡住然后直接蓝屏

1. 蓝屏,绝大部分是驱动问题。
先用HPSA检查更新

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 不是驱动问题,就是系统更新的bug
系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 不是驱动,不是系统本身,就可能是硬件问题了。
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面


如果没有出现,说明UEFI诊断功能失效了,可以重新安装,也可以选择装到USB。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92346.exe
按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2
选好语言之后,选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

Windows 10自带有蓝屏疑难解答
开始-设置-更新和安全-疑难解答
在【找到并修复其他问题】下面,点蓝屏,按照提示完成操作。

**************其他蓝屏支持信息**************

HP 电脑 - 蓝屏上显示错误消息(Windows 10、8 和 7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04639194
蓝屏错误疑难解答
https://support.microsoft.com/help/14238


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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硕士生
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为什么我一打开穿越火线,一进游戏直接卡住然后直接蓝屏

只有这个游戏还是其他游戏也这样,所有的游戏都这样建议更新驱动或者重置系统。

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辅导员
辅导员
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为什么我一打开穿越火线,一进游戏直接卡住然后直接蓝屏

只有这一个游戏,我把日期离我最近的系统更新卸载了,就不蓝屏了

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