关于Intel HM76芯片组驱动安装出错问题

[淡蓝色]

compaq 14-a003tx 笔记本

cpu：i3-3110m

芯片组：Intel HM76

操作系统：Windows8.1 64位 （微软原版ISO镜像）

硬盘引导： UEFI + GPT

前几天重做系统，全盘清空后用Windows8.1原版安装，在未联网状态下，驱动都是惠普官网提供的安装时没有报错。

Intel Trusted Execution Engine 固件 和 英特尔快速储存技术驱动程序 这2个没装。

设备管理器里面没有出现黄色叹号。

官网软件和驱动列表中，在芯片组分类下面，有2个不同版本的“英特尔芯片组安装实用程序和芯片组驱动程序”，9.4.0.1027（sp64343）和9.4.4.1006 （sp64395），这2个驱动硬件ID 描述不一样，sp64343安装时列出的硬件ID 在设备管理器中能找到，第一次就安装了这个。

后来就版本问题咨询了400客服，他们那边给出的是sp64395，让我装一下试试，pcqudong.com 给出的也是这个。但Windows10却是sp64343，同一个主板为啥给的驱动不一样？试着安装sp64395，结果安装到最后一步出错，提示“文件复制失败”。

又安装了一遍原先旧的sp64343，结果也出错，同样提示“文件复制失败”！！

请问这是怎么回事？

[淡蓝色]

[托卢]

楼主您好！

通常来说文件复制失败多为驱动程序安装包受损，可能是在下载过程中出的问题或驱动本身就存在问题。

请截一张完整的设备管理器的截图，如果有黄色叹号或问号的设备也请单独截出来，我来帮你看看问题出现在哪。

[就怕太阳晒]

试过解压驱动能否解压么 要是可以 建议手动指定安装试试

[淡蓝色]

谢谢回复。驱动安装包2个都没问题，md5值和惠普提供的sp包详细信息比对过了。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64343.html

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64395.html

[淡蓝色]

可以解压，解压后运行setup也是报错。

[淡蓝色]

破坏者

楼主您好！

通常来说文件复制失败多为驱动程序安装包受损，可能是在下载过程中出的问题或驱动本身就存在问题。

请截一张完整的设备管理器的截图，如果有黄色叹号或问号的设备也请单独截出来，我来帮你看看问题出现在哪。

 没人给看看吗?

[y2kim]

win 8.1的更新1装了没有？ 设备管理器没有异常设备，先不用做什么处理。检查windows update把补丁都打了。

还是您直接装的就是msdn windows 8.1 包含update 1的系统？  msdn光盘号是多少？ 例如

cn_windows_8.1_pro_vl_with_update_x64_dvd_6050873.iso

这两个softpaq都是update 1出来之前发布的。

[淡蓝色]

破坏者

破坏者

win 8.1的更新1装了没有？ 设备管理器没有异常设备，先不用做什么处理。检查windows update把补丁都打了。

还是您直接装的就是msdn windows 8.1 包含update 1的系统？  msdn光盘号是多少？ 例如

cn_windows_8.1_pro_vl_with_update_x64_dvd_6050873.iso

这两个softpaq都是update 1出来之前发布的。

Windows Update 到2月份为止的所有重要补丁全部打上了，推荐更新没有装。

安装顺序是：装系统→安装驱动→打补丁。没打补丁之前，第一次装sp64343这个驱动很正常没报错。

系统是win8.1 update3 ，2014年12月发布的ISO镜像，sha1 值对比过msdn没问题。

光盘号：cn_windows_8.1_pro_vl_with_update_x64_dvd_6050873.iso

设备管理器中，和芯片组相关的几个，0154、1E10、1E14、1E16 驱动都是2006年6月，6.3.xxx.xxx

SMBus Host Controller - 1E22 显示没有为此设备安装的驱动。

再是发现系统有个bug。控制面板 “选择电源计划”页面，只要按一下地址栏的刷新按钮，显示屏亮度就会降到最低。在没打补丁之前没这问题。因为补丁是一大批80多个一起安装，不知道是哪儿出的问题。上一次用的2014年4月发布的multiple editions （cn_windows_8.1_with_update_x64_dvd_4048046.iso）也有这个bug。

[y2kim]

前面给的截图不是没有未知设备么？

PCI\VEN_8086&DEV_1E22="Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Host Controller

这个包含在sp64343里面

实在不行可以手动指定，解压sp64343，找到\sp64343\WIN7\PantSMB.inf指定