光影精灵电池鼓包严重

[虎扑]

两年前买的光影精灵bc012tx，最近为了升级加固态顺便清灰就拆了，发现电池鼓的吓人，感觉随时要爆，查了一下论坛也有人发过类似的帖子，就想知道这种质量问题过保了还给不给免费更换电池

[KongL]

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[HUPH]

联系售后吧，惠普售后服务中心会检测是什么原因导致，然后会给出解决方案的。

[虎扑]

售后说过保了不给修，怎么解决？我看论坛里其他电池鼓包的过保也给换啊

[KongL]

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@虎扑  已写:
售后说过保了不给修，怎么解决？我看论坛里其他电池鼓包的过保也给换啊

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用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[失乐]

老哥，最后问题解决了么？

[失乐]

我的也是电池鼓包问题，打电话问了售后不给换，可是论坛里其他的都换了啊

[虎扑]

还没有啊，私信管理员也没下文了

[KongL · Accepted solution]

@虎扑@失乐

两位的问题我已经升级处理了，现在有收到我们专员的电话吗？

[虎扑]

收到了