光影精灵三Pro黑屏有鼠标

[raininfog]

光影精灵三代Pro黑屏但是有鼠标显示，

惠普的开机画面也有，然后就黑屏，只有鼠标能显示

Ctrl+Alt+DELETE没有用，
开机时狂按f11也没有用

[y2kim]

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTY1MzYwOQ==&mid=2656432196&idx=2&sn=d4492f41f71739d7d85e444cec...

[Danny-wu]

那么现在能够进入系统吗？等几分钟之后？之前做过什么操作？做了升级还是更新驱动？能否看见Windows徽标?反复强制关机3次，看看能否出现恢复界面，是否可以出现高级选项界面。

[raininfog]

您好，现在问题是根本不能开机呀，一直黑屏状态。
开机画面有，出现鼠标后就黑屏了
等了半个小时也还是黑屏状态呀，并没有进入系统。
黑屏之前，有更新驱动（音频，视频，触摸板，蓝牙），共更新了4个驱动
然后有全盘检测，并且杀毒，有中毒，被我杀掉了。
杀软是腾讯的电脑管家

[raininfog]

强制关机数次，依然无法进入系统

光影精灵三代

[raininfog]

在苏宁买的机器，网上苏宁

已经专门有一个分区来做备份的，

但是按f11根本没有用

[y2kim]

强行关机，开机按F2，进入蓝白色画面的话，进择语言之后选系统测试，全面测试，循环直到出现错误。一次循环需要2-3小时。没有测出故障的话，再开机进到有鼠标的黑屏画面按ctrl+shift+esc应该能打开任务管理器，上面微信推送文档里有说。

[raininfog]

嗯嗯，我人在外地，回到家里，再试试。主要是不想重做系统，桌面有几个重要文档，然后报税软件重新装很麻烦