光影精灵2 电池鼓包

[游戏_游戏]

序列号:5CD63025W2

明显鼓包

2018/8/24日，因玩游戏时经常掉帧，发现电脑cpu80多度自动降频，然后打开后盖准备清理风扇，竟然发现电池鼓包现象，网上搜索后，发现并非个例，这是一个很严重的产品缺陷，感觉生命安全被威胁，希望能尽快解决此事。

[游戏_游戏]

补充一下:

1.已打过售后电话，让我用微信公众号，发现微信公众号无法解决此类问题

2.维修中心路途遥远，最近的一个80.5公里，本人学生，支持不了高额路费

3.学习与电脑有关专业，这台笔记本还要用来写代码，不能邮寄过来，但可以邮寄电池。

4.此电脑已经过保，但不接受产品问题，用户买单。

[游戏_游戏]

没人出来给个解释吗?

效率低下还是故意的?

上网查了下，hp是黑历史最多的大公司，没有之一。

再不解决，我要抵制hp电脑了！！

[就怕太阳晒]

那您想我们怎么帮您？

[游戏_游戏]

邮寄一块新电池过来，然后解释一下电池鼓包的原因，是否能保证2-3年内电池不再鼓包。

[KongL]

、用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[游戏_游戏]

能不能看下我之前说的？去hp维修中心还不如某宝直接买块电池便宜方便。

没人提供更好的解决方案吗？一定要等电池自爆才会真正重视吗？三星是向你们学的吧？