光影精灵2电池鼓包

[moying]

电脑从上一年开始就开始发现有突起的情况，当时是电脑小白，不知道电池鼓包。也从来未拆机检查过，最近合电脑时发现突起越来越明显，上网查找发现是电脑鼓包问题，而且也有许多光影精灵用户投诉过这个问题，也看到可以免费更换电池的案例，我非常担心我的安全问题，迫切向惠普人员们求救。

[KongL]

@moying  您好~

请联系售后，没过保可以免费更换的，过保需要付费的。 

谢谢

[长春藤ze]

安全没啥问题，有问题HP早召回了。过保了并且影响使用的话建议自己买个换上，

[moying]

我的电脑用了两到三年，虽然过保，但是完全没有拆过机，用各种软件检测电池也没有问题包括你们那个最新召回计划的软件，但是软件检测真的完全准确吗，他一边显示为电池可以正常使用一边鼓包严重，是要炸了才能看出来是质量的问题，而且我的机型在一月召回计划中也可以找到有涉及，只是他软件说我电池没问题。惠普这么多电脑为啥就只有当年卖出去的暗影光影二电池鼓包问题最频发呢我真的想不懂。这难道不是你们该负起的责任吗