光影精灵3异常黑屏，断电关机。

EPIC_A312 · ‎2017-12-23

光影精灵3买了3个月，我平时都是外接键盘，但是有时用手指一碰C面，电脑会屏幕变黑，突然断电，指示灯全灭。我感觉是静电了，但是手指什么感觉都没，我之前用的C面是金属面板的电脑重来没有发生过这种情况。要是静电的原因，现在到了冬天，会不会把电脑弄坏？？

548851818 · ‎2017-12-23

B面不是指的是屏幕那一面么？

键盘那一面是C面

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EPIC_A312 · ‎2017-12-23

写错了，是C面

吕吕 · ‎2017-12-29

微信联系惠普服务，或直接送修惠普授权金牌服务中心，更换电脑C壳。

EPIC_A312 · ‎2017-12-29

那产生的费用在保修范围内吗？

Chen-MF · ‎2018-01-03

您这个情况呀，如果是手碰到C壳就出现直接断电问题，最好尽早联系这边维修中心，让现场工程师给检测确认一下，有问题尽早解决。当然经常断电对工作和数据存储不利呀。

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