光影精灵4 每天第一次开机总是 出现logo后黑屏

[yupcheng]

光影精灵4 每天第一次开机总是 出现logo后黑屏

电脑配置如下：

希望能够给出一个合理的解决方案，每天开机需要重启n次才能使用，很考验人的耐心，毕竟电脑才买不到一个月，用着很闹心

[猪闲粥]

我也是，找e管家都是同一个回答，没用

[y2kim]

1709系统升级1803系统看看。

点立即更新按钮

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

[yupcheng]

真是想投诉了，上次打电话问技术支持，说等一个星期再看看，等了一个星期，刚好过了换货时间，mmp

[猪闲粥]

感觉是在忽悠我们

[y2kim]

win+R打开运行 输入 msinfo32 确定

系统信息窗口打开之后，右边，系统版本是10.0.1xxxx具体多少?

左边点列表的组件展开，点显示，右边的内容全选，然后按ctrl+c可以复制，全部粘贴出来回复

[yupcheng]

版本 10.0.16299 版本 16299

[y2kim]

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@yupcheng  已写:

版本 10.0.16299 版本 16299

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先升级系统

下面网页 
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779 

点立即更新按钮

[yupcheng]

我今天又回复出厂系统了，明天如果还是黑屏的话我就更新看看

[y2kim]

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@yupcheng  已写:

我今天又回复出厂系统了，明天如果还是黑屏的话我就更新看看

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你恢复多少次，系统都是1709的话，问题可能永远解决不了。因为你恢复了系统之后，联网就会自动获取更新，驱动会更新，现在获取更新更新到的驱动很可能是针对1803版本操作系统的，但是系统并没有升级1803，那么这个驱动可能就不正常。

恢复了系统，正常一段时间，之后不联网不更新不太现实。