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辅导员
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光影精灵4 屏幕闪烁

PAVILION 15-CX0068TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PAVILION 15-CX0068TX  光影精灵4 播放视频或者打游戏时候会随机地出现屏幕闪烁,请教如何处理

 

 

我录制了闪屏的视频,放到了云盘,以供参考 (视频开头和 1分37秒处有闪屏,中间没有)

https://pan.baidu.com/s/1OM2pHztTmIQ5f2SEIM3c1w

 

sn:cnd8265s7w

 

bios已升级到F.10版本

 

nvidia驱动已升级到  NVIDIA 高清 (HD) 显卡驱动程序 (Windows 10 v1803) 24.21.13.9731 Rev.A

 

集显驱动 已升级到 英特尔核芯 (HD) 显卡驱动程序 (Windows 10 v1803) 23.20.16.5018 Rev.A

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教务长 教务长
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光影精灵4 屏幕闪烁

BIOS和显卡驱动都更新过了,那么可以送到维修中心检查维修硬件了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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硕士生
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光影精灵4 屏幕闪烁

换个旧版本的显卡驱动试试看,不行送售后检测屏幕。

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辅导员
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光影精灵4 屏幕闪烁

将bios降级到F.08版本能够解决闪屏问题,同时解决耳机插孔右声道有杂音问题,特此记录,供有需要的人

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辅导员
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光影精灵4 屏幕闪烁

如何降级呢,我这里bios升级选择不了

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辅导员
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光影精灵4 屏幕闪烁

hp官网搜索自己对应机型的驱动,然后找到bios固件,找历史版本

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