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学生
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光影精灵6音量70%以上 有杂音响声,D面变形按动有响声

15-ec1086ax
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1,电脑音量70-100之间时,到尾音时在键盘的左上角会发出滋滋响声,类似振动的滋滋声但不清楚是不是电流声,在苏宁买的电脑,连换了三个了都有这个问题。

2,笔记本的D面也就是电脑底部,板子应该是变形的,

肉眼看不明显,但是按动是有错位的那种响声,比如按上面的吸风口,下面的板子会响,同理,按下面的那个板子,上面吸风口的部分也会响,也是三个都有这个问题。

所以这个是你们设计生产时就存在的,还是批次的问题?要是小概率的质量问题,连续让我遇到三次,总不能是我运气太差了吧

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1791 1791 123 93
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光影精灵6音量70%以上 有杂音响声,D面变形按动有响声

您好,
1:可以试一下将系统检测更新到最新版,然后拔掉电源线测试看一下是否还有杂音,如果问题依旧,可以开机连续点击F2,进入之后选择音频,测试一下声音,如果也有杂音建议联系维修中心现场检测,如果拔掉电源线正常,说明是供电的问题,可以替换供电环境测试,需要保证地线可以正常接地的。
2:外壳问题可以联系维修中心现场检测确认。

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