光影精灵7安装win11 24H2 家庭版出现音频、触摸板无法识别

momoka · ‎2025-07-27

使用微软官方镜像安装的Win11 24H2 家庭版，在安装驱动软件时，始终无法识别扬声器和触控板，设备管理器内有大量未识别的设备，求解决方法

配置：i7-11800h+RTX 3060 laptop

synth · ‎2025-07-27

可以优先通过系统更新加载驱动，如果系统更新完成后还是识别不到驱动，可以安装惠普管家扫描驱动测试

惠普管家下载地址：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-support-assistant

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548851818 · ‎2025-07-27

HP 电脑 – 使用 Windows Update 来更新驱动程序（Windows 11 和 10）
https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_3043339-2862514-16
连接网络，
开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
整个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始，在可选更新中也有驱动程序的选择。
Win11 的Windows更新→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择。

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3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.

momoka · ‎2025-07-27

感谢各位的回复，目前已恢复正常。

使用了微软商店中的HP Cloud Recovery Tool获取了官方的出厂镜像，安装完毕后目前各部件运行正常