光影精灵8加装pcie3.0协议固态读不到

xiaoming1989 · ‎2022-02-28

光影精灵8 16-d1004TX(i7-12700H RTX3050Ti-4独显 16G DDR5 4800)加装PCIE3.0协议固态，加装的时候是好的，连网下载游戏或者其他较大文件(其实也没多大，大概3-5G)到加装的固态，硬盘直接会掉，且后续无法读到(在我的电脑、磁盘管理、PE中都读不到)，加装的硬盘拆掉重新在硬盘盒格式化之后，再安装之后又能使用了，再下载的话，继续重复上面的问题。

1.已经试过多个不同品牌的PCIE3.0的硬盘，且换过多台电脑，以上问题都存在

2.重置过操作系统(Windows11)、重置过BIOS(目前没有更新的BIOS版本可供更新)问题依然存在

3.联系400，告知该电脑预留的加装接口本身是PCIE3.0协议的，是支持加装PCIE3.0协议的固态的，按照400的要求重置BIOS、重置系统，都没有解决问题

目前的问题是：12代处理器+DDR5 4800内存的光影精灵8，到底能不能加装PCIE3.0协议的固态？如果能的话，数据读取稍微大一点就掉盘的问题如何解决？

xiaoming1989 · ‎2022-03-01

没有工作人员回复下吗？

Chen_long · ‎2022-03-01

可以联系维修站替换原厂硬盘试一下

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

xiaoming1989 · ‎2022-03-01

原厂硬盘是PCE 4.0协议的，这意思就是说不支持PCIE 3.0?

CNIsaac · ‎2022-03-22

应该是PCIE3.0的协议，你是不是加了很大容量

CNIsaac · ‎2022-03-23

请问朋友你解决这个问题了吗，我的也是加固态问题，不过是加了掉独显蓝屏，下载倒是没问题，换过电脑也是一样