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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-25 19:57:41

产品名称: 系统型号 Victus by HP Gaming Laptop 16-R0002TX
操作系统: Microsoft Windows 11

长时间使用后点关机或者重启会蓝屏，或者待机后开机会蓝屏，目前重新装了Windows官方系统自己打了驱动没有runcoore那些东西

用windebug基本上错误代码都一致显示

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}

Followup:     MachineOwner
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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-25 20:01:35

BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2023/7/21

SMBIOS 版本 3.4

嵌入式控制器版本 77.34

主板版本 77.34

安全启动状态 关闭

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-25 21:05:36

刚才在正常使用也发生了蓝屏，并未开启游戏，简单文档使用，打开dump文件windebug分析如下：

******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details. Arguments: Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error Arg2: ffffbe02eda25028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure. Arg3: 0000000000000000 Arg4: 0000000000000000 Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 1250 Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 6133 Key : Analysis.IO.Other.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Read.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Write.Mb Value: 0 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 109 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 9328 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 108 Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI Value: 0x124 Key : Dump.Attributes.AsUlong Value: 1008 Key : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader Value: 1 Key : Dump.Attributes.ErrorCode Value: 0 Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump Value: 1 Key : Dump.Attributes.LastLine Value: Dump completed successfully. Key : Dump.Attributes.ProgressPercentage Value: 0 Key : Failure.Bucket Value: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys Key : Failure.Hash Value: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda} BUGCHECK_CODE: 124 BUGCHECK_P1: 4 BUGCHECK_P2: ffffbe02eda25028 BUGCHECK_P3: 0 BUGCHECK_P4: 0 FILE_IN_CAB: 102523-9062-01.dmp DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008 Kernel Generated Triage Dump BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) BLACKBOXWINLOGON: 1 CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 PROCESS_NAME: System STACK_TEXT: fffff803`74b66c48 fffff803`77cff38b : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffbe02`eda25028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx fffff803`74b66c50 fffff803`751310c0 : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda209c0 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb fffff803`74b66c90 fffff803`77e0eae6 : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda20960 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10 fffff803`74b66cc0 fffff803`77e0eed5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`ed8ec1d4 : nt!WheaRecoveryBugCheck+0x56 fffff803`74b66cf0 fffff803`7ac0ed05 : ffffbe02`ed8ec1d4 ffffbe02`ed8ec1d4 00000000`00000000 00000000`00000500 : nt!WheaReportHwError+0x3d5 fffff803`74b66dc0 fffff803`7ac092a1 : 00000000`00000130 ffffbe02`eda20150 00000000`00000000 ffffbe02`eda1e190 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9 fffff803`74b66e20 fffff803`7ac09a16 : ffffad81`2b644c00 fffff803`74b66ed0 ffffad81`2b644d30 fffff803`74b66fb0 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1 fffff803`74b66e90 fffff803`7ac09ad9 : ffffad81`2b644c80 fffff803`77cc2d2f 00000000`00000000 fffff803`74b57a00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46 fffff803`74b66ef0 fffff803`77ac9f01 : fffff803`74b4b000 ffffbe02`f6d47080 00000000`000010d6 fffff803`74b57a70 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9 fffff803`74b66f20 fffff803`77aae7ad : ffffad81`2b644c80 00000000`00000001 ffffad81`2b644d30 fffff803`728b7180 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11 fffff803`74b66f50 fffff803`77c1461f : fffff803`74b57a70 ffffad81`2b644c80 ffffbe02`f6d47080 fffff803`77c1489a : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16d fffff803`74b66f90 fffff803`77c148e7 : 00000008`92fe354c fffff803`00000000 00000008`92e66a0f 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f fffff803`74b579f0 fffff803`77c174fa : 00000000`00000000 fffff803`72548c90 fffff803`7854d6c0 ffffbe02`f6d47080 : nt!KiInterruptDispatch+0x37 fffff803`74b57b80 00000000`00000000 : fffff803`74b58000 fffff803`74b51000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a MODULE_NAME: GenuineIntel IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 FAILURE_ID_HASH: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda} Followup: MachineOwner ---------

 

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-25 21:07:09

正常使用过程蓝屏，今天第二次蓝屏，蓝屏代码和以往一样

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error
Arg2: ffffbe02eda25028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-25 21:08:57 

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1250

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 6133

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 109

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 9328

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 108

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x124

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1008

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

    Key  : Failure.Hash
    Value: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}


BUGCHECK_CODE:  124

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: ffffbe02eda25028

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  102523-9062-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
fffff803`74b66c48 fffff803`77cff38b     : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffbe02`eda25028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`74b66c50 fffff803`751310c0     : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda209c0 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb
fffff803`74b66c90 fffff803`77e0eae6     : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda20960 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
fffff803`74b66cc0 fffff803`77e0eed5     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`ed8ec1d4 : nt!WheaRecoveryBugCheck+0x56
fffff803`74b66cf0 fffff803`7ac0ed05     : ffffbe02`ed8ec1d4 ffffbe02`ed8ec1d4 00000000`00000000 00000000`00000500 : nt!WheaReportHwError+0x3d5
fffff803`74b66dc0 fffff803`7ac092a1     : 00000000`00000130 ffffbe02`eda20150 00000000`00000000 ffffbe02`eda1e190 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9
fffff803`74b66e20 fffff803`7ac09a16     : ffffad81`2b644c00 fffff803`74b66ed0 ffffad81`2b644d30 fffff803`74b66fb0 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1
fffff803`74b66e90 fffff803`7ac09ad9     : ffffad81`2b644c80 fffff803`77cc2d2f 00000000`00000000 fffff803`74b57a00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46
fffff803`74b66ef0 fffff803`77ac9f01     : fffff803`74b4b000 ffffbe02`f6d47080 00000000`000010d6 fffff803`74b57a70 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9
fffff803`74b66f20 fffff803`77aae7ad     : ffffad81`2b644c80 00000000`00000001 ffffad81`2b644d30 fffff803`728b7180 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11
fffff803`74b66f50 fffff803`77c1461f     : fffff803`74b57a70 ffffad81`2b644c80 ffffbe02`f6d47080 fffff803`77c1489a : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16d
fffff803`74b66f90 fffff803`77c148e7     : 00000008`92fe354c fffff803`00000000 00000008`92e66a0f 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f
fffff803`74b579f0 fffff803`77c174fa     : 00000000`00000000 fffff803`72548c90 fffff803`7854d6c0 ffffbe02`f6d47080 : nt!KiInterruptDispatch+0x37
fffff803`74b57b80 00000000`00000000     : fffff803`74b58000 fffff803`74b51000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

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FAILURE_ID_HASH:  {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-27 12:21:34

检查PCIe设备

包括显卡，NVMe固态等

 

不懂电脑硬件就去服务中心

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-27 23:31:52

好的，谢谢过几天就去，今天又蓝屏了相关代码为：MEMORY_MANAGEMENT (1a) # Any other values for parameter 1 must be individually examined.

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware_ram

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1a_61941_PAGE_TABLE_RESERVED_BITS_SET_IMAGE_hardware_ram

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c6e5c6cf-692e-7852-5dc5-b74944540fc0}

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-30 16:18:52

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

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发布时间 ‎2023-10-30 20:06:46

承认是你们的问题就这么难吗？网上全是蓝屏都自己装固件了？

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光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

发布时间 ‎2023-10-30 21:08:46

@光影精灵粉丝  已写:

承认是你们的问题就这么难吗？网上全是蓝屏都自己装固件了？

你和谁说承认问题？

关我什么事？

 

下面这几个字，就字面理解，就是要检测硬件，检测内存。不懂可以自己找翻译软件翻译英文，逐个单词翻译。

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware_ram

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