取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
13 10 0 0
1个帖子(共 16 条)
2,203 次查看
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

系统型号 Victus by HP Gaming Laptop 16-R0002TX
Microsoft Windows 11

长时间使用后点关机或者重启会蓝屏,或者待机后开机会蓝屏,目前重新装了Windows官方系统自己打了驱动没有runcoore那些东西

用windebug基本上错误代码都一致显示

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}

Followup:     MachineOwner
15 条回复15
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
2个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2023/7/21

SMBIOS 版本 3.4

嵌入式控制器版本 77.34

主板版本 77.34

安全启动状态 关闭

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
3个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

刚才在正常使用也发生了蓝屏,并未开启游戏,简单文档使用,打开dump文件windebug分析如下:

******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details. Arguments: Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error Arg2: ffffbe02eda25028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure. Arg3: 0000000000000000 Arg4: 0000000000000000 Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 1250 Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 6133 Key : Analysis.IO.Other.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Read.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Write.Mb Value: 0 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 109 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 9328 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 108 Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI Value: 0x124 Key : Dump.Attributes.AsUlong Value: 1008 Key : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader Value: 1 Key : Dump.Attributes.ErrorCode Value: 0 Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump Value: 1 Key : Dump.Attributes.LastLine Value: Dump completed successfully. Key : Dump.Attributes.ProgressPercentage Value: 0 Key : Failure.Bucket Value: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys Key : Failure.Hash Value: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda} BUGCHECK_CODE: 124 BUGCHECK_P1: 4 BUGCHECK_P2: ffffbe02eda25028 BUGCHECK_P3: 0 BUGCHECK_P4: 0 FILE_IN_CAB: 102523-9062-01.dmp DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008 Kernel Generated Triage Dump BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) BLACKBOXWINLOGON: 1 CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 PROCESS_NAME: System STACK_TEXT: fffff803`74b66c48 fffff803`77cff38b : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffbe02`eda25028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx fffff803`74b66c50 fffff803`751310c0 : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda209c0 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb fffff803`74b66c90 fffff803`77e0eae6 : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda20960 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10 fffff803`74b66cc0 fffff803`77e0eed5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`ed8ec1d4 : nt!WheaRecoveryBugCheck+0x56 fffff803`74b66cf0 fffff803`7ac0ed05 : ffffbe02`ed8ec1d4 ffffbe02`ed8ec1d4 00000000`00000000 00000000`00000500 : nt!WheaReportHwError+0x3d5 fffff803`74b66dc0 fffff803`7ac092a1 : 00000000`00000130 ffffbe02`eda20150 00000000`00000000 ffffbe02`eda1e190 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9 fffff803`74b66e20 fffff803`7ac09a16 : ffffad81`2b644c00 fffff803`74b66ed0 ffffad81`2b644d30 fffff803`74b66fb0 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1 fffff803`74b66e90 fffff803`7ac09ad9 : ffffad81`2b644c80 fffff803`77cc2d2f 00000000`00000000 fffff803`74b57a00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46 fffff803`74b66ef0 fffff803`77ac9f01 : fffff803`74b4b000 ffffbe02`f6d47080 00000000`000010d6 fffff803`74b57a70 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9 fffff803`74b66f20 fffff803`77aae7ad : ffffad81`2b644c80 00000000`00000001 ffffad81`2b644d30 fffff803`728b7180 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11 fffff803`74b66f50 fffff803`77c1461f : fffff803`74b57a70 ffffad81`2b644c80 ffffbe02`f6d47080 fffff803`77c1489a : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16d fffff803`74b66f90 fffff803`77c148e7 : 00000008`92fe354c fffff803`00000000 00000008`92e66a0f 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f fffff803`74b579f0 fffff803`77c174fa : 00000000`00000000 fffff803`72548c90 fffff803`7854d6c0 ffffbe02`f6d47080 : nt!KiInterruptDispatch+0x37 fffff803`74b57b80 00000000`00000000 : fffff803`74b58000 fffff803`74b51000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a MODULE_NAME: GenuineIntel IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 FAILURE_ID_HASH: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda} Followup: MachineOwner ---------

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
4个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

正常使用过程蓝屏,今天第二次蓝屏,蓝屏代码和以往一样

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error
Arg2: ffffbe02eda25028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
5个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1250

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 6133

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 109

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 9328

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 108

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x124

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1008

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

    Key  : Failure.Hash
    Value: {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}


BUGCHECK_CODE:  124

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: ffffbe02eda25028

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  102523-9062-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
fffff803`74b66c48 fffff803`77cff38b     : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffbe02`eda25028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`74b66c50 fffff803`751310c0     : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda209c0 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb
fffff803`74b66c90 fffff803`77e0eae6     : ffffbe02`eda25028 fffff803`74b66d59 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`eda20960 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
fffff803`74b66cc0 fffff803`77e0eed5     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbe02`eda25028 ffffbe02`ed8ec1d4 : nt!WheaRecoveryBugCheck+0x56
fffff803`74b66cf0 fffff803`7ac0ed05     : ffffbe02`ed8ec1d4 ffffbe02`ed8ec1d4 00000000`00000000 00000000`00000500 : nt!WheaReportHwError+0x3d5
fffff803`74b66dc0 fffff803`7ac092a1     : 00000000`00000130 ffffbe02`eda20150 00000000`00000000 ffffbe02`eda1e190 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9
fffff803`74b66e20 fffff803`7ac09a16     : ffffad81`2b644c00 fffff803`74b66ed0 ffffad81`2b644d30 fffff803`74b66fb0 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1
fffff803`74b66e90 fffff803`7ac09ad9     : ffffad81`2b644c80 fffff803`77cc2d2f 00000000`00000000 fffff803`74b57a00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46
fffff803`74b66ef0 fffff803`77ac9f01     : fffff803`74b4b000 ffffbe02`f6d47080 00000000`000010d6 fffff803`74b57a70 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9
fffff803`74b66f20 fffff803`77aae7ad     : ffffad81`2b644c80 00000000`00000001 ffffad81`2b644d30 fffff803`728b7180 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11
fffff803`74b66f50 fffff803`77c1461f     : fffff803`74b57a70 ffffad81`2b644c80 ffffbe02`f6d47080 fffff803`77c1489a : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16d
fffff803`74b66f90 fffff803`77c148e7     : 00000008`92fe354c fffff803`00000000 00000008`92e66a0f 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f
fffff803`74b579f0 fffff803`77c174fa     : 00000000`00000000 fffff803`72548c90 fffff803`7854d6c0 ffffbe02`f6d47080 : nt!KiInterruptDispatch+0x37
fffff803`74b57b80 00000000`00000000     : fffff803`74b58000 fffff803`74b51000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_UNSUPPORTED_REQUEST_IMAGE_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {b18ac8da-121f-91e6-9956-cf4674a1bbda}

Followup:     MachineOwner
---------

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,920 28,561 2,324 3,151
6个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

检查PCIe设备

包括显卡,NVMe固态等

 

不懂电脑硬件就去服务中心


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
7个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

好的,谢谢过几天就去,今天又蓝屏了相关代码为:MEMORY_MANAGEMENT (1a) # Any other values for parameter 1 must be individually examined.

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware_ram

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1a_61941_PAGE_TABLE_RESERVED_BITS_SET_IMAGE_hardware_ram

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c6e5c6cf-692e-7852-5dc5-b74944540fc0}

Followup:     MachineOwner

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,920 28,561 2,324 3,151
8个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

有没有自己添加升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备,除了电源

如果有,还原最初的硬件,除了电源,其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
13 10 0 0
9个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD

承认是你们的问题就这么难吗?网上全是蓝屏都自己装固件了?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,920 28,561 2,324 3,151
10个帖子(共 16 条)
标记帖子

光影精灵9蓝屏求助代码 WHEA_ERROR_RECORD


@光影精灵粉丝  已写:

承认是你们的问题就这么难吗?网上全是蓝屏都自己装固件了?


你和谁说承认问题?

关我什么事?

 

下面这几个字,就字面理解,就是要检测硬件,检测内存。不懂可以自己找翻译软件翻译英文,逐个单词翻译。

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware_ram


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。