hp 820 g2

hellohello · ‎2020-06-01

小弟有個問題很想問問的:

我的電腦是hp 820 g2 i7 cpu的!

我的電腦是有1張m2 ssd 32gb是用來開啟電腦和進入系統和1個2.5吋的500gb sata用來儲存資料的。

有一天我發現開啟電腦時，不能進入系統，所以我就買了1 張128gb的m2 ssd型號是和原廠的m2 ssd是一樣的，我更換了，但都發現是電腦找不到這張m2 ssd,但我在其他電腦上能查看到出來的，現在我只能用500gb sata開啟電腦，我想問問是發生什麼問題，電腦不能認這2張m2 ssd呢？

希望你們能幫助我解決這個問題🙏🏻🙏🏻🙏🏻

祝福大家身體健康和生活愉快 🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️

y2kim · ‎2020-06-03

两个m.2盘的标签拍照来看看

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Hou-YJ · ‎2020-06-03

您好

最好是能提供一下机器详细的序列号信息帮您查询一下配置，硬盘不能识别的原因比较多，包括系统引导分区损坏，静电，bios都有可能。可以尝试给机器放下静电：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；然后通过开机点击F2，进行硬盘的查询看看，要是都识别故障的话比较有可能就是机器内部识别硬盘的接口有问题。

我是HP员工。
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