hp 安全清除失败（提示密码错误）已尝试更新Bios，无作用

[zhuqiaoping]

hp安全清除失败（ssd成功，机械硬盘失败），特征为正常时间164分钟，实际用210分钟以上，过了2010分钟以上后提示密码错误（实际我没设置过密码，只是在开始前按要求设置密码），会不会硬盘出现了问题？

[托卢]

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@zhuqiaoping 已写：
hp安全清除失败（ssd成功，机械硬盘失败），特征为正常时间164分钟，实际用210分钟以上，过了2010分钟以上后提示密码错误（实际我没设置过密码，只是在开始前按要求设置密码），会不会硬盘出现了问题？

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那个就是做硬盘信息擦除的，只要开始擦了，点取消，实际上硬盘就已经空了，没必要做那么久。

[zhuqiaoping]

可是提示密码错误后，提示需要输入磁盘密码，需要手动解除。并且我之前是成功过的，会不会硬盘有一个装置坏了，导致这个问题

[y2kim]

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@zhuqiaoping 已写：
可是提示密码错误后，提示需要输入磁盘密码，需要手动解除。并且我之前是成功过的，会不会硬盘有一个装置坏了，导致这个问题

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硬盘坏没坏，通过F2诊断功能来判断。

以前的安全擦除，不会需要设硬盘锁密码。

新的机器安全擦除功能，需要设置一个密码，是防止这个擦除过程失败，或者意外中止后，拿到这个磁盘还可以读出部分数据。没有密码的情况下，没有读取这个磁盘的权限。

这个擦除过程中设置的硬盘密码会在完成擦除后自动解除。因为已经完成擦除的磁盘，没有密码保护情况下，拿到这个磁盘，也是读不出有用数据的。有没有限制读取权限并不重要了。

HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障（Windows 10、8） http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

在做这个过程中，提示密码错误，就是这个自动解除密码的过程失败，实际上整个磁盘的100%擦除已经完成了。

而且，这个密码即使错误，没有自动解除，关机再开机进入BIOS手动解除也是可以的。

这个过程最后才出现密码错误的提示比较少见。

可能的原因有

1  BIOS版本低

2 硬盘兼容性问题，这个密码是写在磁盘的固件区域的，可能是不同厂商或型号的磁盘有指令差异，造成最后这个自动化的密码解除操作失败

3 改了BIOS语言，特别是键盘的语言布局，语言布局不同，保存密码时的编码不一样

安全擦除是比较高级的功能，一般用户不需要用到。普通的清除数据，即使是病毒，做删除分区表，格式化，低级格式化就够用了。

总之就是，不需要担心有什么功能异常。如果是BIOS已经更新到最新，也不必再去试这个功能。

想知道硬盘是不是坏了，做硬件检测。

HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障（Windows 10、8）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731