hp client security不能用指纹解锁登录

[miffy1986]

1、指纹可以解锁开机界面，也在hp client security里指纹解锁，但是就是不可以解锁密码登录界面。

2、关联启动windows安全登录后，会在开机密码登录界面卡半小时，怎么都登陆不了。

[Hou-YJ]

先通过其他方式进入系统之后重新安装一下指纹驱动，然后通过Windows hello删除之前的指纹，然后重新添加设置一下。再就是系统方面的补丁看下有没有需要更新的

点击开始--设置--更新与安全--Windows更新--检查更新。把检查到的补丁全部更新完再看下。

[miffy1986]

刚刚重新设置了windows hello指纹，现在的情况是：可以用hp client security注册的指纹开机，在密码登录界面，必须要用windows hello注册的指纹，这两个指纹没有关联起来。换系统之前，是可以通过hp client security注册的指纹登录的，没有在windows hello注册指纹。

[Hou-YJ]

系统也都更新完了吗？

[miffy1986]

都更新了

[Hou-YJ]

那现在把Windows hello的指纹删除，HP client security软件中也删除，然后只单独在软件中设置完，这样开机是否可以通过软件中设置的指纹直接开机呢？

[miffy1986]

还是一样的问题。看看这设置有问题没？

[Hou-YJ]

设置没什么问题，要是还是不行的话建议可以尝试恢复预装系统看看