hp drive encryption 密码不能用，不能进入系统怎么办？

[jinn]

不知道怎么回事，打开笔记本后，hp drive encryption 的原来密码不能用，不能进入系统怎么办？

是否有其他解决办法？刚买的电脑总不能就这么费了吧？我的型号是zbook 15 g3。

请给支个招啊，谢谢！

[y2kim]

有重要数据要读取的话，送机器到维修站做升级处理。没有数据的话，格式化硬盘就行了。

[托卢 · Accepted solution]

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@jinn 已写：

不知道怎么回事，打开笔记本后，hp drive encryption 的原来密码不能用，不能进入系统怎么办？

是否有其他解决办法？刚买的电脑总不能就这么费了吧？我的型号是zbook 15 g3。

请给支个招啊，谢谢！

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一定要注意的是：

加密有风险 ，文件需备份。

[jinn]

刚买没几天还没来得及使用机，没有什么重要数据，hp drive encryption 密码锁死了，F8、F9、F10、F11都重新回到hp drive encryption 输入密码界面，怎么对硬盘格式化呢？我就是在折腾BIOS想格盘重装系统才无意中密码丢失了（也可能无意设置了）。救救我呀，能否详细一点，最好能发给我邮箱jinnzane@outlook.com。谢谢哦

[y2kim]

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@jinn 已写：

刚买没几天还没来得及使用机，没有什么重要数据，hp drive encryption 密码锁死了，F8、F9、F10、F11都重新回到hp drive encryption 输入密码界面，怎么对硬盘格式化呢？我就是在折腾BIOS想格盘重装系统才无意中密码丢失了（也可能无意设置了）。救救我呀，能否详细一点，最好能发给我邮箱jinnzane@outlook.com。谢谢哦

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原系统就是出厂配的Windows 10?

微软下载Windows 10系统页面

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

1. 选择立即下载工具，然后选择运行。您需要成为管理员才能运行此工具。
2. 如果您同意许可条款，请选择接受。
3. 在您想要执行什么操作？页面上，选择为另一台电脑创建安装介质，然后选择下一步。
4. 选择 Windows 10 的语言、版本和体系结构（64 位或 32 位）。简体中文，64位，版本要和出厂的一致，不知道的话，请私信提供序列号或机器产品编号确认。否则无法自动激活。
5. 选择您要使用哪种介质：
• USB 闪存驱动器。连接至少有 4GB 空间的空白 USB 闪存驱动器。该闪存驱动器上的所有内容都将被删除，要备份U盘数据。

如果暂时没有U盘，选ISO文件

• ISO 文件。将 ISO 文件保存到您的电脑上，该文件可用于创建 DVD。

下载ISO之后要用到的微软工具

微软工具使用的方法和过程

1. 在创建了安装介质后，插U盘，开机按F9，菜单选U盘启动。

安装系统过程就不多说了，在选择安装到哪里的画面就可以删除分区或做格式化 。不管删除分区还是格式化，都会造成数据丢失，谨慎操作。