hp pc hardware diagnostics应用程序意外退出,事件已记录

FadeAir · ‎2024-08-22

最近卸载了Microsoft Edge浏览器，实在是太卡了。然后hp pc hardware diagnostics就进不去了。和卸载有关系吗？

win10最新系统，驱动全部是最新。

坏坏的笑 · ‎2024-08-22

备份数据，还原到之前可以正常使用的时间点试下。

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坏坏的笑 · ‎2024-08-22

安装的是Windows版的，还是UEFI版的？
Windows版的是系统下运行的。

UEFI版，是开机点击F2进入检测菜单的。

如果需要，都可以重新安装一下

HP PC Hardware Diagnostics Windows

版本:2.3.2.0 Rev.A
操作系统:Windows 10 版本 22H2（64 位）
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148546.exe

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

版本：10.6.0.0

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp153501-154000/sp153864.exe

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FadeAir · ‎2024-08-22

你好，感谢回复。是windows版。现在比较尴尬的是卸载不了。

坏坏的笑 · ‎2024-08-22

个人感觉UEFI版更好用。

Windows版可以覆盖安装试下。

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FadeAir · ‎2024-08-22

覆盖安装报错

应用安装失败，错误消息: 从 (7cb97c9cf65c4663a9624fa08ef67529.appx) 使用程序包 AD2F1837.HPPCHardwareDiagnosticsWindows_2.3.2.0_x64__v10z8vjag6ke6 中的目标卷 C: 执行的部署 Add 操作失败，错误为 0x80070057。有关诊断应用部署问题的帮助，请参阅 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160。 (0x80070057)

我用everything查找并且粉碎相关文件也不行。这个软件真让人头疼。装不上卸不掉

坏坏的笑 · ‎2024-08-22

备份数据，还原到之前可以正常使用的时间点试下。

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FadeAir · ‎2024-08-22

备注一下给后来的人。这个方法可以解决问题，但是有副作用就是Windows store会闪退。不知道为什么惠普的工具软件一定要以msix的形式安装成应用而不是正常的软件。