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高才生
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

spectre 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

触摸屏用的不多,最近发现完全失灵,没有反应

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惠普支持工程师
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

进入控制面板的程序和功能,卸载触摸板驱动,卸载之后重启机器,然后将系统检测更新到最新版, 看一下是否可以使用,依旧无法使用的话,建议联系维修中心现场检测维修。


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高才生
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

触摸屏失灵啊,并不是触摸板

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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

您好,请问您最近有更新过系统吗?或者更新过驱动程序?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

系统是正常的win10的自动更新,没有更新过驱动,触摸屏不确定是什么时候丧失触摸功能的,平常也不用触摸功能,只是才发现罢了。触摸屏丧失触摸功能以后升级了win11,触摸功能还是没有,正常用了一个来月,触摸板又突然不能用了,设备管理器中找不到触摸板,hp官网的触摸板程序非常老无法安装不适配

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惠普支持工程师
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

可以先进入BIOS和F2检测界面,看一下触摸功能是否可以使用


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高才生
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

bios和f2检测界面,触摸屏和触摸板均无法使用,HP Support Assistant硬件检测没问题,也没有驱动提示更新

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惠普支持工程师
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hp spectre 13-af001tu触摸屏失灵

BIOS和F2检测界面也无法使用的话,需要联系维修中心现场检测处理


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