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辅导员
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

hp spectre xt 13-2120TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用,用鲁大师可以看到声卡和摄像头,但用驱动人生等软件安装的驱动,都不起作用

操作系统是win10的

请问,哪里可以下载到win10 下的声卡和摄像头驱动驱动?

谢谢!

10 条回复10
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教务长 教务长
教务长
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

品牌机不要用第三方驱动软件。

 

用惠普支持助手,看我签名。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
作者
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

您好!

        在您签名处,下载了hp支持助手sp101214.exe,安装后,出现提示框:【请以管理员身份登录,然后开始安装 HP Support Assistant】,确认后,提示框关闭,就没有反应了。

       之后,在SWSetup/sp101214目录下,运行setup.exe和InstallHPSA.exe,都是一样出现这个提示框,然后没有响应。

      我登录是用的是管理员账号:  Administrator。

      操作系统是win10.

 

 

     是哪里操作错误,请帮助一下,谢谢!

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教务长 教务长
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用


@lbg  已写:

您好!

        在您签名处,下载了hp支持助手sp101214.exe,安装后,出现提示框:【请以管理员身份登录,然后开始安装 HP Support Assistant】,确认后,提示框关闭,就没有反应了。

       之后,在SWSetup/sp101214目录下,运行setup.exe和InstallHPSA.exe,都是一样出现这个提示框,然后没有响应。

      我登录是用的是管理员账号:  Administrator。

      操作系统是win10.

 

 

     是哪里操作错误,请帮助一下,谢谢!


这个系统不要用了,用云恢复清掉吧。系统主页是不是被改过?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

笔记本是2016年以前买的,可能不能进行云恢复。

HP Spectre XT 2120TU

 

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教务长 教务长
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

用微软media creation tool下载制作USB重新装,清掉系统。

 

不要用PE装系统

 

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
作者
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

清掉系统】,指重新安装操作系统?

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教务长 教务长
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用


@lbg  已写:

清掉系统】,指重新安装操作系统?


是。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

就在官网下载驱动,声卡驱动以及摄像头驱动,都重装一下。

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hp spectre xt 13-2120TU 声卡、mic和摄像头不能用

您好!

      【就在官网下载驱动,声卡驱动以及摄像头驱动】,指hp的官网吧?

       我在hp官网找过驱动,没有找到,能麻烦给个链接吗?

 

谢谢!

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