换键盘后每次开机出现HP PC Hardware Diagnostics UEfi

dirkyoung · ‎2021-02-28

由于键盘坏了，更换了一个键盘。更换键盘后每次开机出现HP PC Hardware Diagnostics UEFI，反倒是换上原来坏的键盘不显示？内存硬盘都进行了检测没有问题。如何能关闭这个提示？？？

Chen_long · ‎2021-03-01

可以用https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104365.exe

HP PC Hardware Diagnostics UEfi 检测键盘看一下

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dirkyoung · ‎2021-03-01

键盘测试通过，开机依然自动进入系统诊断

Hou-YJ · ‎2021-03-02

更新一下机器的BIOS版本，或者是释放一下静电看看。

释放静电：

1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；

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dirkyoung · ‎2021-03-02

bios已经更新到最新了

win+v这个方法试了好几次也没有弄出502这个界面。

问题还是没有解决

Chen_long · ‎2021-03-03

是原厂键盘吗

建议联系维修站看一下

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dirkyoung · ‎2021-03-05

没有办法屏蔽这个检查吗？因为进系统后完全不影响使用。

hlin · ‎2021-03-09

您好，这个是没有办法屏蔽的，出现这个界面，如果键盘一切正常的话，很大可能是硬盘识别异常导致的，可以尝试将BIOS更新到最新版，然后恢复一下BIOS默认值，然后看一下是否还会有这个情况。如果问题依旧，可以尝试替换其他硬盘测试的。

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