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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

HP Envy 13-ad0160TX
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我的电脑在2020年9月的时候出现电脑鼓包现象,联系了惠普售后更换了电池 换完电池后在一个月后插着电源但是显示的电量在不断的减少  直到今年3月 电池只能充进去30%的电,又重新发回售后没检测出什么问题,最后又更换了一块新的电池,4月13日收到电脑后电池呢个显示100%  但是现在只有95% 不知道什么原因 ,电源是一直插着的。电池.jpg

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博士生 博士生
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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

在电源管理软件中设置一下,做一次完整的充放电试试看,能否正常充满



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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

怎么样设置呢  能麻烦详细的讲一下嘛  谢谢

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惠普支持工程师
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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

目前HP的电脑基本上都是有电池保护功能的,会在充电到90以上根据温度和使用情况,自动停止充电的,可以先放电到90以下,然后使用观察看一下电量是否还会有这个情况

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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

电池情况2.jpg

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惠普支持工程师
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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

您好
可以将BIOS更新一下看看,更新期间连接号电源线,不要断电或关机,要保持电源适配器的连接的。

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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

您好 那这个是需要专业的人操作还是我自己就可以操作 如果自己就可以操作 能麻烦您将操作的步骤给我简单的讲解一下嘛  麻烦您了  谢谢

 

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惠普支持工程师
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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

您好,下载安装过程中不要断电或者关机,要连接好电源适配器的,过程中会重启几次,下载完成之后一直点击下一步进行运行就可以的
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111178.exe

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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

按照您提供的方式 我更新了  更新后 大概三天左右是显示的100% 过后就又开始变成了之前呢样。微信图片_20210521091110.jpg

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惠普支持工程师
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换了新电池后 电源一直插着 但是电池显示的电量每天都在减少

您好,还是有这个情况建议联系维修中心现场检测看一下,确认一下具体是什么问题,这种情况有可能是主板或适配器方面的问题导致的。

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