惠普暗夜精灵9频繁出现黑屏情况

[一个森]

2023年9.21购买9，使用半年左右出现黑屏情况，我联系客服让我去线下惠普售后店进行维修，当时我还不知道这台电脑有这么多问题，半月后电脑给我修好，更换了我的主板，还得让我自己去取，用了没两天又黑屏，没声音等一系列问题，我又去了线下店询问，他说的是问题解决了，后续两个月，又出现了黑屏的问题，又给我弄去了半个月，我去线下店，店长跟我说，如果你是从我这买电脑，我绝对不会卖给你这个机子，除了问题还是问题，联系客服退款，客服态度强硬，说退不了，我只是一个在校大学生，我不知道该怎么去解决这种问题，我已经上报了消费者保护协会，已经准备走三包服务。今天又出现了漏液的情况，我想问我买来电脑是为了什么数据都保留不下来天天给我重新装机的，还是为了天天给我换主板的？我的时间谁来负责，我的资料又有谁来负责？客服来回踢皮球

[y2kim]

线下店是服务中心还是零售店？