惠普笔记本电脑更新后无法调节亮度怎么办？具体型号：14-eh0800tu

心语abc · ‎2023-07-23

惠普14-eh0800tu笔记本电脑更新后无法调节亮度怎么办？重置系统解决不了。而且拔掉电源线按开机键无反应。插上电才能开机，但是电池的电量是满的。重做系统一开始可以调节亮度，但是系统已更新重启后马上无法调节亮度了，而且拔掉电源线也无法开机。这是什么原因？有解决的方法吗？

心语abc · ‎2023-08-04

惠普工程师教着使用管理员命令sfc /scannow回车修复系统后解决了。谢谢

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2023-07-24

多个问题，建议去服务中心先检查硬件

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548851818 · ‎2023-07-24

如果，刚刚开机还能调亮度，我认为是之后运行了什么软件干扰导致的。

以前遇到的案例，安装了向日葵之类的远程软件，会导致屏幕亮度不能调节。

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心语abc · ‎2023-08-01

顾客购买了14-eh0800tu系统更新后调节亮度功能消失，后来给顾客更换了14-eh1032tu,又出现了亮度调节功能消失的情况，一模一样的问题，百度有很多这样的问题，大概是微软系统更新的BUG，但是这个问题不知道如何才能彻底解决。求教一下。

548851818 · ‎2023-08-02

建议联系售后具体咨询，【惠普服务】微信

我借到的设备无法复现问题。

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心语abc · ‎2023-08-02

已经联系了惠普售后服务。未解决

XY0797 · ‎2023-08-04

有尝试过以下操作吗？

去惠普支持主页输入你的产品，然后进入软件和驱动程序下载页，下载显卡驱动或你任务管理器显示gpu型号字样的驱动程序，然后安装驱动，最后重启

注意：关机再开机不等于重启，默认情况下内核不会重新加载，必须点击Windows电源菜单“睡眠关机重启”里面的“重启”

心语abc · ‎2023-08-04

惠普工程师教着使用管理员命令sfc /scannow回车修复系统后解决了。谢谢