惠普笔记本电脑硬件毛病

sshhnn · ‎2018-09-10

今天刚刚到货的新订购的 HP 笔记本电脑又出问题了。打开包装，接上电源，设置系统时，发现屏幕上有一条从上到下的直线。换不同的屏幕背景图像时，这条直线也不消失。今天下午5点到的新电脑出现这样的问题，真让人崩溃。这台电脑能否给退货或换货？

去年买的一台HP 笔记本电脑也出了问题。分别是风扇轴和电池的问题，与客服联系之后，分别在2017年12月和2018年7月给维修了两次。

sshhnn · ‎2018-09-10

屏幕上出现的线条

548851818 · ‎2018-09-11

需要具体情况具体分析。

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sshhnn · ‎2018-09-11

谢谢回复。我已经与经销商联系，并把截图等详细情况发截图过去了。经销商与惠普联系之后，答复说可以给更换同配置的新电脑，只是我需要等一个多月的时间。

海滨之旅 · ‎2018-09-11

试试先把显卡驱动换一下。如果还不行就走售后检测屏幕。