惠普笔记本电脑战66二代 触摸板间歇性失灵

[水木---]

惠普笔记本电脑战66二代 触摸板间歇性失灵，触控板拖动及其困难，

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[水木---]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 MJ 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G2 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7KU94PC#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP R76 Ver. 01.08.03, 2019/7/17 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 81.32 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85A5 主板版本 KBC Version 51.20.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 MJ\水木 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 9.46 GB 总的虚拟内存 18.0 GB 可用虚拟内存 8.71 GB 页面文件空间 2.13 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

版本 10.0.18362

这个可以升级

微软易升工具下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

BIOS 版本/日期 HP R76 Ver. 01.08.03

也有升级

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107521.exe