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已解决!

惠普笔记本电脑

HP ENVY 15-cn1000 x360 Convertible PC

电脑更新了之后,重启一直卡在开机有惠普logo的界面,开不了机,怎么弄啊

2 条回复2
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已解决!

惠普笔记本电脑


@李子木  已写:

电脑更新了之后,重启一直卡在开机有惠普logo的界面,开不了机,怎么弄啊


楼主你好!

 

建议优先拔掉外接设备开机测试,若问题依旧,尝试开机连续点击F2,选择磁盘检测,看下硬盘是否有故障


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

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已解决!

惠普笔记本电脑

我已经重置了电脑,恢复也不行,直接重置好了,谢谢大家了
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