惠普笔记本喇叭噪音问题

[飞天430]

惠普笔记本电脑envy14-j102tx在更新系统后，喇叭异常了，明明关着声音的，电脑微信来通知后，喇叭会嘶嘶的响几秒，声音就像电视雪花的声音，确定不是硬盘的电流声，不知道怎么解决。

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[飞天430]

系统摘要：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-PLF849A
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Notebook
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU P6M42PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz，2401 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.31, 2015/12/17
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 87.56
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 80E4
主板版本 87.56
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 DESKTOP-PLF849A\FYT
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.92 GB
可用物理内存 3.71 GB
总的虚拟内存 9.42 GB
可用虚拟内存 3.59 GB
页面文件空间 1.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[飞天430]

声音设备： 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1FC72B6&0&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_0D54EC4FEB82B9C1\INTCDAUD.SYS (10.26.0.8, 658.32 KB (674,120 字节), 2020/10/14 16:31) 名称 High Definition Audio 设备 制造商 Microsoft 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C80E4&REV_1000\4&1FC72B6&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2020/9/12 17:27)

[飞天430]

有问题的设备这块没有内容，谢谢您了。

[y2kim]

---

@飞天430  已写:
名称 High Definition Audio
设备 制造商 Microsoft
状态 OK PNP
设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C80E4&REV_1000\4&1FC72B6&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2020/9/12 17:27)

---

声卡没有合适的驱动，没有适合19041版本系统的驱动，机器17年之前的。如果有新驱动，会是Windows更新的方式获得。

[飞天430]

谢谢您了，估计就是声卡的问题，那其他版本的声卡行不行呢？或者有没有推荐的声卡我下载个先试试呢。

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~