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学生
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惠普笔记本提示保险丝熔断,有时候检测提示正常是什么问题啊,而且电每次充到80%提示灯就变白色了

例如: Pavilion 14-ce0016TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

现在在低电量能充当时电池图标上充电光标也不动,以前充电时电池图标上充电光标一直在动的,但充电指示灯红色提示在充电。现在问题就是充电到84%充电指示灯变白色,停止了充电。电池检测提示保险丝熔断,有时候检测又提示正常。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 713 52 44
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惠普笔记本提示保险丝熔断,有时候检测提示正常是什么问题啊,而且电每次充到80%提示灯就变白色了

您好,这个情况请先确认BIOS的版本是否是最新版的F.22,按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,可以看到BIOS的版本的,如果不是最新版的话,可以通过下面的连接下载更新,更新期间不要断电或者关机,要保持好电源适配器的连接的,期间如果断电或关机,可能会导致无法开机的,有重要的数据请提前备份好。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105832.exe

更新之后看一下是否正常,如果问题依旧,并且室温在15度以上的话,建议您联系维修中心现场检测确认一下。

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