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高才生
高才生
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惠普笔记本WIFI连接问题

HP ENVY x360 - 15-dr1006tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2019年十月买的电脑,连接WiFi时遇到问题:能够连接手机分享出来的热点或者WLAN信号桥,不能直接连接路由器,同样的路由器其他电脑可以连接,手机也能,就是新买的电脑不能,网卡驱动也更新了,求大神指教!!!

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教务长 教务长
教务长
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惠普笔记本WIFI连接问题

之前联网正常? 从来没连过?

参考附件的操作

附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。

最后一个画面有驱动列表,从列表里面选一个其他版本的驱动,点下一步完成驱动版本更换。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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惠普笔记本WIFI连接问题

之前有连接过其他路由器WIFI

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教务长 教务长
教务长
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惠普笔记本WIFI连接问题


@JEASONWM  已写:

之前有连接过其他路由器WIFI


告诉我更改驱动的操作结果


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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惠普笔记本WIFI连接问题

QQ截图20191219181939.png上面的每一个我都点了,但是依然不行,每一个选项点了完成安装后,WIFI连接上了,但是都是过了十几秒就自动断了

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教务长 教务长
教务长
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惠普笔记本WIFI连接问题

如果机器前段时间能正常使用,先做系统还原点还原(rstrui)
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

如果机器没有还原点,再想其他办法


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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