惠普畅游人Pavilion 14-AL027TX 14电池严重鼓包

[史上最恶心的品牌]

我的笔记本电脑是16年5月在京东买的，最近拆机升级才发现电池鼓包了，然后在网上搜索才知道原来有这么多电池鼓包的问题存在！然而联系客服却把责任推给我，说电池破损或者使用不当造成的，我想请问下这么多电池鼓包的都是自己使用不当吗？我们公司那么多笔记本，电池用到坏都没有鼓包的情况，就你家电池出这种问题，这合理吗？这几年你们召回了那么多型号的电池，但是网上还是有很多型号的用户反应电池鼓包的情况，这正常吗？我承认现在已经过了保修期了，但是根据《产品质量法》第46条之规定，产品缺陷责任，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任，买受人随时可以要求出卖人排除妨害，赔偿损失！你们不换算了，我也不会去更换，就这样耗着，就等电池爆炸的那天，到时候你们的下场就像三星那样，给我滚出中国去！！！！

[KongL]

用户，您好~

我这边可以将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[史上最恶心的品牌]

您已达到了可发送私人消息的上限。请稍后重试。

请问这是什么意思？根本发不了私信。

我之前联系过客服，也升级到客户关系部处理，他们联系我反正就是不承认自己产品有问题，反正我也拿不出实际的证据来证明，而且还说我电池过保了没办法更换，要我自己付费更换电池，第二天还厚着脸皮打过来说建议我还是去花钱把电池换了，是不是怕我电池爆炸啊，真是搞笑，反正我现在也不指望你们了，这样对待客户的态度让人心寒，我以后再也不会买惠普的东西了，也会让身边所有人都知道惠普的电池会鼓包，惠普的产品不要买。这个电池我也会一直用下去，等到哪天爆炸了让你们惠普上新闻，滚出我们中国。一块电池对于你们来说能有多少成本？失去我一个客户，我会让你们付出10块甚至100块电池的代价！我是搞IT的，买电脑找我咨询的朋友多了去了，以后都不会推荐他们买惠普。

[KongL]

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@史上最恶心的品牌  已写:

您已达到了可发送私人消息的上限。请稍后重试。

请问这是什么意思？根本发不了私信。

我之前联系过客服，也升级到客户关系部处理，他们联系我反正就是不承认自己产品有问题，反正我也拿不出实际的证据来证明，而且还说我电池过保了没办法更换，要我自己付费更换电池，第二天还厚着脸皮打过来说建议我还是去花钱把电池换了，是不是怕我电池爆炸啊，真是搞笑，反正我现在也不指望你们了，这样对待客户的态度让人心寒，我以后再也不会买惠普的东西了，也会让身边所有人都知道惠普的电池会鼓包，惠普的产品不要买。这个电池我也会一直用下去，等到哪天爆炸了让你们惠普上新闻，滚出我们中国。一块电池对于你们来说能有多少成本？失去我一个客户，我会让你们付出10块甚至100块电池的代价！我是搞IT的，买电脑找我咨询的朋友多了去了，以后都不会推荐他们买惠普。

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您好~

建议清除浏览器缓存试试，或者重新登录试试。我们目前来说还没接到用户反馈说不能发私信的，我刚给您发了一条私信，你可以查看下您的社区信箱并回复给我看看。

谢谢

[悠悠然]

也是同期买的同款电脑，最近拆机才发现电池鼓包，用了1年多的时候发现电池电量不正常，之前也没有留意。

[shine520]

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@悠悠然  已写:
也是同期买的同款电脑，最近拆机才发现电池鼓包，用了1年多的时候发现电池电量不正常，之前也没有留意。

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可以去维修中心检测下