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惠普支持工程师
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惠普服务,用心服务!

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Microsoft Windows 11

感谢各位用户对惠普品牌的支持,惠普服务开通了公众号,小程序和视频号账户,本着为大家更快更好的解决电脑和打印机等产品使用中遇到的问题,欢迎大家扫码关注我们,获取最新最全的解决方案和使用技巧。

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下面给您介绍一下这几个平台的功能:

 

我们不仅在论坛上提供免费的技术支持,也会在【惠普服务】微信公众号里解锁更多服务模式和解决方案。
在公众号中,我们为用户提供丰富的功能,并且论坛中大家咨询的问题,我们在公众号中也给出了专业的解决方案。大家也可以关注微信公众号发布的技术相关推文,带您了解更多的产品使用技巧。
比如如何重装系统、安装软件遇到报错、游戏运行卡顿等等热门话题,小编强推大家关注。

 

查询功能应有尽有!

 

例如【自助驱动下载】,【报修及进展查询】,【维修网点查询】等等

进入惠普服务微信公众号后,点击左下角的【惠自助】-【我的会员中心】 -即可注册成为惠普微信会员,绑定好电脑的【序列号】,可以方便查询到保修期、驱动程序以及自助报修、获取人工工程师咨询;

同时绑定在微信上查询,避免每次查询都需要重新输入序列号的情况

 

如下图,绑定完毕后,可以清楚的看到机器的保修状态,如需要下载驱动,点击即可,无需再次输入序列号。

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软硬保障统统有

软件我们拥有强大的智能小惠,进入智能小惠问答后,输入你想要咨询的问题,就可以收到问题解决方案!

如怎么重装系统?如何分区?等全部都有制作好的详细文章和高清视频,分分钟学成电脑高手。

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工程师团队强大守候

 

视频,图文,智能机器人还不够?

那么我们还拥有强大的售后工程师团队,提供免费的技术支持咨询

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全面的报修功能

硬件方面,我们拥有完善的报修机制

服务网点查询,保修期查询,自助报修上门服务,寄修服务,服务单进度查询等

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专区分类

 

针对不同系列的机型,包括新机也全部有专区设立,提供更全面的服务:

-如游戏专区则为如何设置游戏高性能,游戏报错如何处理等

-新机专区则是如何解包系统,如何激活office,如何下载软件等基础教程

-打印机专区可以快速搜索到各型号打印机如何安装,如何链接电脑

 

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不光有售后,售前也是全套安排

 

可以购买打印机耗材,查询授权的电脑门店,新品发布咨询,购买人工咨询等

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同时我们还开通了视频号,小程序等功能

微信搜索【惠普服务】小程序即可轻松访问,小程序可以为您提供保修查询、驱动下载、服务网点查询,更有新机开箱设置、热门问题等技术文档,给您带来更便捷的自助服务。

欢迎大家关注

 

视频号发布很多优质的电脑/打印机知识科普视频,专题类技术干货视频,还会定期进行技术分享直播,即时带你一起学技术~

快来关注惠普服务吧~

 

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惠普服务,用心服务~


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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