取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
1,266 次查看
标记帖子

惠普欺骗消费者

我的笔记本因为电路短路维修。

维修点:

成都保利中心C5510

完全欺骗消费者。

拿去修,检查:电路是通的, 但是电脑不开机。

维修人员:这种情况需要把机器留在店里进行检查。诊断出问题后再联系我们。

2个半小时后,打电话说我的主板坏了。

要修:600

要换:1000多。

 

 

我嫌贵,跟我妈说我们拿到下一个维修点去再检查一下。

结果我妈这个傻大姐打电话去自爆说我们不修了。。。对方还是竭力游说她维修, 还说问题不是很严重, 今天下午就可以修好。

而真正主板坏了,需要拿回厂家维修(第二家告诉我们的)。

因此主板根本没有坏,他只是想多收费。

 

我妈去取电脑的时候,前台接待人员走进工作室, 跟维修人员说把我的电脑拿出来。

接着,维修人员把前台和工作室之间的门带上了。

(之前这道门, 一直是开着的。)

 

我妈当时心里就预感他们会进行破坏。 同时她又自我安慰, 惠普金牌服务不至于如此卑劣无耻无下限。 我妈就老老实实地坐在那里等。 过了一阵子, 我妈觉得明显超出了正常的取机时间, 忍不住问了一句: 还要等多久(其实她想说, 你们到底在干什么)? 前台忽悠她说, 正在上螺丝。 你想,前台也没有看见里面的情况怎么可能知道里面在干嘛?

 

所以说我妈是不是傻,她说当时感觉不好,想冲进去,但是并没有这么做。我也是醉了。。。

她打电话自爆的时候我就已经醉的不行了。

 

拿到下一个维修点,因为这一家的破坏。主板真的就坏了。。。

 

而真正的主板维修必须送回厂家进行维修,所以现在我的电脑送回厂家修。不知道多久才好。

 

还有一个细节, 保利中心的假冒维修中心, 还要收取50元的检测费。 一环路南三段15号的这家维修站点, 根本不收取什么50元检测费。 这个检测费,也是这个假冒站点自己想出来坑消费者的。

 

最后,说一下中国惠普维修点总得来说就是个坑。在官网上, 你找不到一个投诉电话、联系邮件、甚至是地址。有电话,但是里面竟然都没有人工服务!!!所以,有什么问题自己拿到自己城市的电脑城去吧,千万别去惠普维修站点。完全是欺骗消费者,而且一点没有售后服务,显然就是想逃脱不管事。

 

说了这么多, 我恍然大悟, 其实从一开始就不要惠普的。 买了出了问题, 除了保修期内, 千万别找惠普维修站点。

1 条回复1
管理员
管理员
9,756 3,931 164 390
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

惠普欺骗消费者

用户,您好~

我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。