惠普商务类计算机为什么没有工厂系统镜像

[LCW]

zbook power g8（11代英特尔处理器）工作站买回来后pe下用dism /capture备份了系统，发现磁盘下有个sources文件夹，里面有以下文件:deploy.cmd,recreatepartition.text和系统镜像wim。之前一台战66三代客服说没有工厂系统，让我用那个cloud recovery tools下载安装版的镜像。网上查询后发现很多11代英特尔处理器的机器都有sources文件夹，说明有工厂系统的，为什么不提供下载?

[Chen_long · Accepted solution]

试试如下方法

只是系统没有预装软件

1.通过下面链接下载【恢复软件】，点击【Download Cloud Recovery Client】下载软件

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/CloudRecovery/crsupportedplatform.html

下载后，【双击】运行，一直点击【next】。

2.插入【空白 U 盘(最低 16 GB)】，点击【下一步】

注意：在此期间，USB 设备上的所有信息将被永久删除。 在该流程完成后，USB 设备将仅包含恢复软件。

3.如有必要，请输入代理信息。如果您通过安全网络下载恢复软件，则下载恢复工具将自动检测并填入代理信息。 点击“下一步。如果不需要设置请跳至下一步。

4.如果是支持的型号，可以自动识别电脑信息。点击【下一步】

如果您未在需要恢复的电脑上下载恢复介质，请勾选【我要输入 HP 系统的序列号】，手动输入受影响系统的信息

注意：预装Windows 10中文家庭版系统需要选择:【country specific】版本（如下图）

5.使用下拉菜单选择【恢复选项】、【地区】及【下载服务器】，点击【下一步】

恢复选项：可以选择仅系统，仅驱动，系统+驱动。

地区:选择PRC 1，包含英语、繁中、简中六种语言。

下载服务器： 选择 Asia 亚洲服务器。

6.从【下拉菜单】中选择 U 盘，点击【下一步】

7.仔细阅读确认消息（说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除），然后点击【确定】

8.完成下载后，点击【确定】

9.要完成下载并关闭该程序，请点击【完成】

恢复下载完成，将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单，选择U盘引导，进入恢复页面，然后按照提示操作完成恢复系统的操作。

[548851818]

不知道原因了。总之就是没有了。十几年了都是这样子的。

我自己都是拿到机器后自己备份的。Win11Win10用操作系统自带的【创建恢复驱动器】功能制作恢复U盘。