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见习生
见习生
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惠普售后睁眼说瞎话,购买惠普产品前一定要谨慎

惠普的客户关系部在找不到自己工程师上门检测的结果之前,坚称产品没有硬件故障。提醒他们有这么一次检测后,他们仍然坚称产品无硬件故障。事实上,当时工程师跟我说确实有问题,但现在惠普根本就找不到这次检测的结果然后就睁眼说瞎话。从我2018.11向他们反馈有硬件故障,催了无数次才与2019.2上门检测。最近发现他们根本找不到这次检测结果,然后惠普居然至今坚称硬件无故障。上周三要求他们既然找不到检测结果就重新上门检测,当时答应的好好的,然后我周五催,周六催,周一催,周二催,周三催,惠普没有人跟我联系解决这件事情,维修站没有人联系我解决这件事情。这tm就是惠普的金牌服务。
1 条回复1
博士生
博士生
2个帖子(共 2 条)
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惠普售后睁眼说瞎话,购买惠普产品前一定要谨慎

自己把笔记本拿到售后服务站去检测下,也可以上公众号搜惠普服务找客服反映。

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