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高才生
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惠普小欧17g笔记本官方软件更新bios后死机无法开

例如:小欧17g笔记本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天在官网下载了bios更新程序,自动更新后,机器全黑屏,风扇和电源有通电,就是无法开机,连自检界面也没显示

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普小欧17g笔记本官方软件更新bios后死机无法开

您好,您更新BIOS后 更新的进度完成后开始出现黑屏呢 还是重启后直接黑屏呢?

如果已经长时间无反应的话,您将机器关机 按住win+b后 点击下开机键,然后耐心等待1-2分钟 看下是否有反应

如果可以出现画面 等待BIOS恢复 后看下能否进入系统

 

如果没有反应的话 建议您联系下就近维修站检测下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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高才生
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高才生
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惠普小欧17g笔记本官方软件更新bios后死机无法开

以上方法已经试过,还是一点反应也没有,后来去了江门的金牌售后,因为我的机2020.6.29截止保修,刷bios需要980元,而且如果刷bios不行需要更换主板,大概1800元,问题是,我升级的是官网bios,竟然还能需要更换主板。叫我情何以堪!

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