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惠普星14 book pro摄像头无法使用

惠普星14 book pro
Microsoft Windows 11

电脑买来一个星期,从激活发现电脑摄像头无法使用,询问客服,按照客服给的各种方法尝试,设备管理删除摄像头and重置and检测,都没问题但是无法使用,这个型号的电脑不具备摄像头拨片,也没有摄像头滑片,甚至没有摄像头快捷按键,手电筒打强光照亮摄像头可以显示出影像,但只有强光照射可以,离开强光便会消失。听客服的重置,检查,设备管理删除,删除杀毒软件包括系统自带的杀毒软件也没用,社交平台上也有不少人反映同个型号的电脑也出现了摄像机问题,第一次买电脑就一个星期就发现摄像头问题,甚至客服也无法处理,裂开吧大学生

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