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高才生
高才生
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

HP Pavilion Laptop 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。也删了重装过都不行。有没有人遇到这样的问题

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高才生
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高才生
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

有没有人知道解决办法的

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惠普支持工程师
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

您好,这个情况可以看一下启动项里面的惠小微是否开启,如果开启的话,可以尝试换一个网络试一下,看一下能否运行。

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高才生
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高才生
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

你说的查看启动项,只是看开机的启动项和软件是否能正常启无关的吧,换网络也不能正常启动,还是和以前一样转圈圈

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惠普支持工程师
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

您好, 这个情况可以确定是网络连接的情况的,如果问题依旧,可以看一下还有没有其他网络的,如果都不行的话,可以尝试重置一下啊系统的。
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学生
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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

换了几个网络都不行怎么重置系统

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惠普星14 内置的惠小微无法正常启动,点开后只说了一句“主人,我正在启动,请稍等” 就一直在那转圈圈了。

重置此电脑:

开机的时候不停的点击F11--选择疑难解答--重置此电脑--保留个人文件--删除仅安装了Windows的驱动器,然后等待即可。保持电源接入,整个过程大概需要1小时左右。


我是HP员工。
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