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惠普星BookPro14锐龙版连接AirPod Pro2死机

HP Pavilion Plus Laptop 14-ey1xxx
Microsoft Windows 11

连上AirPod Pro2时整机立刻卡住,鼠标都动不了,然后就自动重启了。

国外也有人反馈同样的问题:

https://www.reddit.com/r/airpods/comments/1fiv0g8/airpods_pro_2_keeps_chrashing_windows_11/

 

重启后拿到Windows目录下的MEMORY.DMP使用Windbg打开分析能看到是amdacpbt.sys的问题。更新好几版AMD驱动了,目前还不行。

 

STACK_TEXT:  
ffff9387`6f28ed60 fffff804`760d2f4c     : ffffc68f`afee8640 00003970`50304a00 fffff804`760dae20 00000000`00000000 : amdacpbt+0x4d33e
ffff9387`6f28eda0 fffff804`380e5aa7     : ffffc68f`b3baf080 ffffc68f`afcfb560 ffffc68f`a2f179f0 00000000`00000000 : amdacpbt+0x2f4c
ffff9387`6f28f290 fffff804`380e6919     : fffff804`34c03900 ffffc68f`afcfb560 ffffc68f`a4190000 ffffc68f`afb1a320 : Wdf01000!FxWorkItem::WorkItemHandler+0x7f [minkernel\wdf\framework\shared\core\fxworkitem.cpp @ 371] 
ffff9387`6f28f2d0 fffff804`34c03a80     : ffffc68f`afb1a320 00000000`00000000 ffffc68f`afb1a320 00000000`00000000 : Wdf01000!FxWorkItem::WorkItemThunk+0x29 [minkernel\wdf\framework\shared\core\fxworkitem.cpp @ 439] 
ffff9387`6f28f310 fffff804`34d52355     : ffffc68f`95112c50 ffffc68f`a4192040 ffff9387`6f28f480 ffffc68f`00000000 : nt!IopProcessWorkItem+0x100
ffff9387`6f28f380 fffff804`34d54d47     : ffffc68f`a4192040 00000000`00000098 ffffc68f`a4192040 fffff804`34d52200 : nt!ExpWorkerThread+0x155
ffff9387`6f28f570 fffff804`34e1b174     : ffffd780`8d600180 ffffc68f`a4192040 fffff804`34d54cf0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffff9387`6f28f5c0 00000000`00000000     : ffff9387`6f290000 ffff9387`6f289000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34


SYMBOL_NAME:  amdacpbt+4d33e

MODULE_NAME: amdacpbt

IMAGE_NAME:  amdacpbt.sys

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffff93876f28e340 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  4d33e

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_amdacpbt!unknown_function

OS_VERSION:  10.0.22621.1

BUILDLAB_STR:  ni_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {592fd54d-273d-18de-b479-d281c7eb3836}

Followup:     MachineOwner
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惠普星BookPro14锐龙版连接AirPod Pro2死机

仔细研究了一下,先进入设备管理器,临时禁用“声音、视频和游戏控制器”下面的“AMD BT Audio Device”,然后就可以正常连接AirPod Pro2了。

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