惠普星bookpro14蓝牙没了

剑神香蕉 · ‎2023-09-20

今天下午蓝牙突然就不见了，连不上蓝牙耳机，设备管理器中所有蓝牙设备都断联了，

运行自带的蓝牙诊断显示如下

服务中蓝牙服务开启了之后还是没效果。

坏坏的笑 · ‎2023-09-20

卸载 MediaTek Bluetooth Adapter或设备管理器中蓝牙类别中所有的选项后，重启电脑，重新识别一下设备。

如果不行的话，就需要单独更新一下蓝牙驱动了

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

坏坏的笑 · ‎2023-09-20

卸载 MediaTek Bluetooth Adapter或设备管理器中蓝牙类别中所有的选项后，重启电脑，重新识别一下设备。

如果不行的话，就需要单独更新一下蓝牙驱动了

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2023-09-20

以下几个方法可以分别尝试：
●释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待十分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

剑神香蕉 · ‎2023-09-21

感谢！把联发科的这个设备卸载再重启电脑之后就恢复了！