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惠普战二代无法使用指纹解锁

发布时间 ‎2019-04-03 20:55:42

产品名称: HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天买的电脑，指纹识别没法用，客服说在预装的HP Client Security软件，点击运行该应用程序。在HP Client Security的设置引导界面的开始设置Window密码和注册用户指纹信息，但是本人电脑根本没有这个软件。虽然已经在win0的设置》登录选项》指纹那里录入了指纹，但是没用，不能用指纹。

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已解决!

惠普战二代无法使用指纹解锁

发布时间 ‎2019-04-04 10:15:54

HP client security不是必须

 

必须的是不要使用administrator账户，其他属于administrator用户组的用户都可以

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


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HP client security不是必须

 

必须的是不要使用administrator账户，其他属于administrator用户组的用户都可以

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惠普战二代无法使用指纹解锁

发布时间 ‎2019-04-04 17:41:07

微信上关注惠普服务 问问客服看看

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惠普战二代无法使用指纹解锁

发布时间 ‎2019-04-05 14:22:42

谢谢回复！问题已经解决，就是你说的这个问题，没用过WIN10，也没用过指纹的，不知道管理员账号不能上指纹登录。后来新建了一个工作账户就可以指纹开机了，非常感谢！
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